Preguntas Frecuentes
¿Cuándo llegará mi orden?
Nuestras órdenes generalmente se entregan alrededor de 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido. En caso de de alguna duda contactar a: [email protected]
*Este es un tiempo estimado, es posible presentar retrasos debido a cuestiones climatológicas, de logística, festividades u otros detalles fuera de nuestro control*
¿Cómo es el proceso de cambios y devoluciones?
Si te gustaría realizar alguna devolución o un cambio de talla, cuentas con 3 días hábiles después de recibir el producto para hacer la reclamación. Esto lo puedes solicitar a través de [email protected].
Para poder hacer válida la devolución es necesario que el producto:
- No cuente con manchas de desodorante o maquillaje.
- Cuente con el plástico de higiene aún colocado.
- No cuente con ninguna ruptura o daño.
El producto será recolectado en la dirección proporcionada vía correo y será revisado por nuestro equipo de control de calidad. Todo el seguimiento de la devolución se hará a través del código de caso proporcionado por nuestro equipo al momento de iniciar el trámite.
¿Cómo se cual es mi talla?
Contamos con una guía de tallas específica para cada tipo de cuerpo que ha sido catalogada en tres estándares: confortable, reductor y petite. Esto puedes revisarlo en las tablas que te orientan sobre cómo tomar tus medidas y de acuerdo a tu necesidad, te ayudarán a elegir tu talla. Esto puedes revisarlo en el siguiente apartado: Guía de Tallas
Necesito apoyo en mi compra, ¿Cómo lo recibo?
Puedes contactarnos al correo atencionalcliente@baroccoswimwear.com o por whatsapp al +52 56 1024 1928 con horario de 9:00 a 18:00 horas
